So-net無料ブログ作成

行政書士・社会保険労務士の創業支援コンサルタント伊関のブログ

                                                                「起業前に知らなければいけない社長の知識(総まとめ)」のお知らせ                                         日時:h31年3月21日(祝)      場所:渋谷                                                      時間:10:30-13:00(受付10:15~)                                                費用:5,000円                                                                                     内容:「実践型」「少人数制」をコンセプトに、、起業に必要な税務、社会保険、社員採用の注意点、得する助成金等 起業のすべてがわかる!                                                                   

顧客満足の分岐点

おはようございます。行政書士・社会保険労務士の創業支援コンサルタント伊関です。

今日の東京はどんより雲。
梅雨の中休みも終わりでしょうか。

昨日は 事務所のエアコン修理。
午前中にくるという予定だけで、先日の電話工事のこともあり、どんなもんかな?と楽しみにしていたら、
朝8時30分に電話がありました。(早いですねー。)
「9時にお伺いしてもいいですか?」と。

気持ちちいいですね。
サービスはこうでなくっちゃ。

結局 年数が古い関係での水漏れ。
14年も使っているらしい。
修理になるのか新品になるのかは、大家さん次第。
大家さん、修理は勘弁してくださいね。(長い目で見たら そのほうが高くなるはずですよ)
新品交換、よろしくおねがいします。
ここで顧客満足度が凶ととでるか吉とでるかの分かれ目
この事務所の満足度の分岐点ですね。

自分のビジネスでも 大事な分岐点というのが、あるはずです。
ここを外すと顧客満足度が低下する場面lってあるはずです。
それがわかるかどうか・・・・。

ある意味この判断が楽しみです。

さて、今日は座間、そして横浜。
労働保険や算定基礎の回収と届け出関連。
そして、夜は神田方面へと都心をぐるぐる回ります。

-----------------------------------------------------------
明日は、2時間でわかる起業セミナー
起業熱の勢いは止まりませんね。
でも残席は2,3席ありますよ。
お申し込みは本日中に。
http://profile.dreamgate.gr.jp/consul/pro/isekicompany/seminar_view/seminar_detail/7808
-----------------------------------------------------------
今日も1日 頑張りましょう。

nice!(0)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:仕事

nice! 0

コメント 0

コメントを書く

お名前:
URL:
コメント:
画像認証:
下の画像に表示されている文字を入力してください。

トラックバック 0

  行政書士・社会保険労務士の創業支援コンサルタント伊関のブログ